Մասնագիտական տերմիններ

Տեղակայման տեսակները.

Single-SGL – մեկտեղանի տեղակայում
Double-DBL– երկտեղանի տեղակայում (մեկ երկտեղանի մահճակալ)
Twin-TWN – երկտեղանի տեղակայում (երկու մեկտեղանի մահճակալ)
DBL+EX.BED (extra bed) – երկտեղանի տեղակայում՝ մեկ երկտեղանի մահճակալ և մեկ լրացուցիչ: Հարկավոր է ճշտել, թե ինչպիսին է ննջասենյակի հավելյալ տարածքը՝ մահճակալ, թե բացվող բազմոց:
Triple-TRPL – երեքտեղանի տեղակայում՝ երկու հիմնական մահճակալներ, մեկ ստացիոնար, հնարավոր է և բացվող: Այսպիսի համարը նախատեսվում է երեք մեծահասակների համար:

Գոյություն ունի տեղակայման ևս մեկ տեսակ, որը ոչ հաճախ է հանդիպում: Run of house (R.O.H.) – հյուրանոցի տեղակայում արդեն ժամանելիս: Սա ունի իր առավելությունները. համարների գները շատ ցածր են, ստանդարտից ցածր չի լինում, սակայն եթե դուք հաջողակ եք, ձեզ կտեղակայեն պենթհաուսում:

Սենյակների տեսակներ

STD (standart) – ստանդարտ սենյակներ: Որոշ հյուրանոցներում այս տեսակն անվանվում է deluxe
Superior – ստանդարտից մի փոքր լավ
Suite – երկսենյականոց համար
Family room – համար ընտանիքի 4 և ավելի անդամների համար
Executive – բարձր որակով համարներ: Սովորաբար սրանք ամրագրում են բիզնեսմենները
BGL, BG, Vill, Village (bungalow) – բունգալո, որոնք հիմնական շենքից անջատ են

Սնունդի տեսակ

BB (Bed and breakfast) – ներառում է միայն նախաճաշը-
HB (half board) – կիսապանսիոն: Այն ներառում է նախաճաշը և ընթրիքը (շվեդական սեղան), անվճար թեյ/սուրճ, նախաճաշին ջուր: Ալկոհոլային խմիչքները վճարվում են առանձին:
FB (full board) – լրիվ պանսիոն: Այն ներառում է նախաճաշը, ճաշը և ընթրիքը (շվեդական սեղան), ըմպելիքները ճաշին և ընթրիքին վճարովի են:
ALL, Al (all inclusive) – բոլորի կողմից սիրված «ամեն ինչ ներառում է»: Այն ներառում է նախաճաշը, ճաշը և ընթրիքը (շվեդական սեղան), նախաուտեստներ, քաղցրավենիք, բարբեքյու: Գնի մեջ ներառվում են ալկոհոլային խմիչքներ:
UAL, UAI (ultra all inclusive) – նույնն է, ինչ all inclusive, սակայն գնի մեջ ներառվում են նաև օտար արտադրության ալկոհոլային խմիչքներ:
RO (room only), BO (bed only), AO (accomodation only) – առանց որևէ սնունդի

Հյուրանոցների դասակարգում

Հյուրանոցներ 6* և 7* – այս հյուրանոցները դուք կգտնեք ԱՄԷ-ում: Ամեն ինչ ոսկյա է, ուղղաթիռային հարթակներով, թենիսի հսկայական կորտերով, թագավորական այլ հարմարություններով:
Հյուրանոցներ 5* – վայր, որտեղ ձեր բոլոր ցանկությունները պետք է անհապաղ կատարվեն, քանզի հարմարավետության համար դուք մեծ գումարներ եք վճարում: Այստեղ ձեզ սպասում են օրթոպեդիկ ներքնակներով մահճակալներ, պլազմային հեռուստացույց, սառնարան, մինի բար, լոգախցիկ հեռախոսներով, Wi-Fi, ֆիթնես կենտրոն: Նաև ներկայացվելու են վարսավիրի շուրջօրյա ծառայություններ, ռեստորանից սնունդ պատվիրելու հնարավորություն:
Հյուրանոցներ 4* – գրեթե ամեն ինչ, ինչ 5*-ում, միայն հյուրանոցային համալիրի տարածքը կարող է լինել ավելի փոքր: Համարներն ավելի փոքր են իրենց տարածքով, փոքր են նաև լողավազաններն ու թենիսի կորտերը: Այս կարգը շքեղություն չի խոստանում, սակայն հարմարավետ պայմաններն ապահովված են:
Հյուրանոցներ 3*, 2*, 1* – բացառապես քնելու համար են: Այստեղ ոչինչ չեն խոստանում, սակայն վճարն էլ ցածր է: Սենյակում կահույքը մինիմալ է, ոչ մի ավելորդություն չկա: Չնայած Եվրոպայում 3* հյուրանոցները բավականին արժանի տարբերակ են:

Հյուրանոցն ամրագրելուց առաջ ճշտեք որոշ մանրամասներ

Կա՞ հյուրանոցում բժիշկ:
Լողափը ավազո՞տ է, թե քարոտ:
Տարվու՞մ են որոշակի շինարարական աշխատանքներ հյուրանոցի մերձակայքում:
Կա՞ արդյոք տրանսֆեր:
Որոշվա՞ծ է ժամանման և մեկնման ժամը:
Ի՞նչ ծառայություններ է մատուցում հյուրանոցը: Նրանցից որո՞նք են վճարովի:
Անվտա՞նգ է արդյոք գտնվել հյուրանոցի տարածքից դուրս:

********

OB (Без питания) — только размещение в гостинице.

BB (Завтрак) — режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.

HB (Полупансион) — режим 2—разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

FB (Полный пансион) — режим 3—разового питания в отеле (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

Al, All inclusive (Все включено) — режим, включающий не только 3—разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за доп.

SGL (single) — одноместное размещение.

DBL (double) — двухместный номер.

TRPL (triple) — трехместный номер.

Suite — размещение в номере люкс.

ExB (extra bed) — дополнительная кровать в двуместном номере.

Chld (child) — ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми).

SV (sea view) — вид на море

BackoftheHouse — Службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

BedOccupancy — Рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

BlanketReservation* — Планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch — Прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana — Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Complimentary Ticket — Бесплатный проезд.

CommerciallyImportantPersons (важная коммерческая персона) — Покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Deluxe — Роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Duty-free Goods — Товары, не облагаемые таможенным налогом.

Double—up* — Организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment — Полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

FullHouse (полный дом)* — Термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

FreePort — Порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

FrontDesk (фронтдеск) — Стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

Grandmaster* — Один ключ, который открывает все гостевые комнаты, которые закрыты снаружи.

GuestHistory (Card)* — Запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. (Такая запись осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

Housekeeper’sreport — Лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

HotelGarni — Отель без ресторана (даже без завтрака).

InclusiveTerms — Тариф на размещение и питание (трехразовое).

JuniorSuite* — Большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

LuggagePass* — Карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

MasterKey — Один ключ, который заменяет все ключи от всех комнат на этаже. Так же называется этажный ключ.

MysteryTour — Приют в горах (используется в горном туризме).

Most Important Person — Особо важная персона.

No—ShowEmployees* — Персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

OutOfOrder* — Комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

PartyTicket — Групповой билет.

RackRate — Полный тариф стоимости номера (без скидок).

Referral* — Система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

ResidentalHotel — Отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

RestHouse — Небольшой отель.

RevalidationSticker — Официальная надпись на летном купоне обозначает новую бронь, которая должна быть сделана.

RoomBoard* — Информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Safe—DepositBoxes* — Индивидуальная секция в хранилище, где гости хранят ценности, наличные деньги.

ServiceCharge (цена услуги) — Обычно от 10 до 20 процентов прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса.

Skipper — Гость, который уехал тайком, оставив неоплаченный чек.

Standby (ожидание) — Пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту. Многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров.

TouristClass — Также называют экономический класс. В номере такого класса гость не имеет личной ванны.

TransientHotel — Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

VeryImportantPassenger (очень важный пассажир (VIP)) — Человек, которому предназначен особый сервис.